ABANCA ha desarrollado un profundo programa de transformación del que ha nacido una entidad
financiera completamente renovada, con un nuevo modelo de gestión y una estrategia comercial
centrada en el cliente y la banca minorista para empresas y familias. Con una cultura basada en la
responsabilidad, calidad, confiabilidad e innovación, la Responsabilidad Social Corporativa se ubica al
más alto nivel de la estructura organizativa de la compañía, como muestra de su importancia para el
funcionamiento de la organización. Con su propio plan estratégico, articulado en planos diferentes
pero complementarios, como la colaboración con Afundación y acciones a nivel social, cultural y
educativo, durante el año 2016 se culminó un proceso de transformación para crear un nuevo modelo
de banca innovadora, socialmente responsable y orientada a la excelencia, con una vocación de
servicio al cliente y la sociedad.